解决这种情况的方法如下:
1、用电脑连接其它无线网络查看能否上网。如果不能,则是用户电脑配置出现问题,建议立即送往售后维修中心检测;如果连接其它无线网络可以上网,则是无线路由器上的相关配置问题,建议重置路由器。
2、关闭无线路由器上的MAC地址过滤功能和IP地址过滤功能。
3、如果关闭了MAC地址过滤、IP地址过滤后,电脑仍然无法连接网络,需要将无线路由器恢复出厂设置,然后重新配置无线路由器上网、无线网络。
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